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去年双十一买的商品,今年还不发货,商家久拖不发货是否构成欺诈?

发表时间:2023-03-21 10:00:23 浏览:276

双十一是一年里最盛大的电商节,商品的促销优惠力度也是最大的,不过也因为双十一的人流量和销售量都非常多,所以商家出现十天半个月不发货的情况也挺常见。其实这也在情理之中,毕竟双十一的成交量基本上是平常的几十倍。所以双十一时期如果商家发货比较慢的话,那消费者也是可以理解的,但如果是去年双十一购买的商品到今年还不发货,那可就不对头了。

在最近,内蒙古的刘女士在2022年双十一期间于网上购买了一款家具,但是在刘女士下单之后,该网店商家却一直以疫情、过年、元宵等理由推脱着不肯发货,一直到今年3月份该商家也一直没有发货。

从去年双十一到今年3月,已经是5个多月了,这么长的时间商家还不发货,显然是有些不对。结果没想到就在最近,商家联系刘女士说,因为刘女士在内蒙古,所以送货地址太远了,要求刘女士自己去自提商品,如果刘女士不自提的话,那就直接退款。

从上述事情经过不难看出,该商家明摆着就是没有发货的心,整个过程中也一直在找各种理由推辞,简直就是谎话连篇。

在实际生活中,像这样的商家还有很多,这些商家总习惯找各种理由来推脱发货时间,那这种“久拖不发货”的情况是否构成了欺诈呢?

首先这种情况可以很明确地说,属于违反了合同规定,因为卖家违反了和买家的合同规定,所以买家可以寻求平台、消费者保护协会等机构的帮助。比如说,可以拨打12315消费者服务热线来维护自己的权益。

但是如果想要将商家这种行为定义为诈骗的话,可能会比较难。因为想要定义诈骗的话就需要证明对方的目的是非法占有你的财产,而网购中商家久拖不发货去虽然看起来很像想要非法占有消费者的钱财,但在实际操作中,买家很难提供相应的证据,即买家很难证明商家使用了欺诈等手段来侵占自己的财产。

所以一般来说,如果消费者想要维权的话,最好不要从诈骗等角度进行维权,还是从消费者权益保护法角度来说比较好。如果证据充足的话,那消费者还有机会要求商家三倍赔偿。

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