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大爷花29万做美容反悔想要退钱,消费者权益的限制有哪些?

发表时间:2023-03-15 09:29:55 浏览:261

都说人人都有追求美的权利,这项权利是不会受任何限制的,就比如近期一则新闻就佐证了这一概念。

之前,南京的金大爷在一家美容店先后充值了29万元做美容养生项目,金大爷的家人在发现之后对金大爷进行了劝阻,金大爷随后也清醒过来,认为这种情况属于虚假宣传,于是金大爷向美容店提出退钱的请求,不过美容店拒绝了。金大爷无法,只得起诉美容店。

在法庭上,金大爷表示美容店的那些项目是以各种夸大宣传效果的方法诱导原告消费,在诱导原告消费的时候没有明确地告知价格,所以自己有理由要求美容店退钱。

而美容店这边也给出了自己的说法,美容店出示了相关数据,数据表明金大爷花钱做项目的次数并不少,而且金大爷本人对自己的消费行为是很清楚的,并且金大爷对美容店提供的这些项目的反馈都是非常满意的,所以用不知情的理由要求退钱是不合理的。

从双方的说辞来看,公说公有理,婆说婆有理,具体的情况谁对谁错确实不好说。那么,最后法院审判的结果又是怎样的呢?答案就是,法院经过审理认为金大爷这种充值行为属于预付消费,双方签订的合同也属于服务合同,金大爷作为消费者有权利解除合同,所以说法院是支持金大爷的退钱要求的。

不过也因为案件涉及的金额比较大,具体要退多少,法院将择期宣布。

从金大爷这个案例,我们不难看出生活中有很多类似的案件,比如说消费者在一家店里购买了自己不满意的商品,根据消费者权益保护法的规定,消费者是可以提出退货请求的,但是因为日常生活中有不少商家罔顾法律规定,对消费者提出的要求直接拒绝。如果有消费者遇到了这种情况,可以直接拨打12315消费者热线电话来维护自己的权益。

因为消费者权益保护法的规定,无论消费者是采用网络、电话、电视还有邮寄等方式购买了销售者的销售商品,都可以在收到商品的七天之内无理由退货。

但是这项权利也不是毫无限制的,比如消费者自己定做的商品、鲜活容易腐烂的商品、交付的报纸、期刊类商品、在线下载的数字化商品;上述这四类商品就是不允许无理由退货的。

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