上海
现在商业竞争十分激烈，不少企业打价格，想以低价占领市场。但是价格降低了服务的质量却不能保证，客户的流失率自然是很大。特别是现在的代理记账行业，市场上鱼龙混杂，价格也是五花八门，为了抢占市场份额，有的记账公司以低价博眼球，吸引客户，后续再额外收费，还有的记账公司以低价获得客户，但是没有对于客户需求一概冷处理或不处理。客户掉进这样的深坑里也是苦不堪言。今天就分享一个真实的转客户案例，他也是被低价公司的花言巧语迷惑选择了其代理记账业务，但是因为没有服务而转到马上创业网来。
这个客是通过他的朋友了解到马上创业网，他的朋友王先生也是是从别的记账公司转过来到马上创业网，王先生的公司是一般纳人，每次交接也都非常顺利，在这边做了将近两年，今年他又介绍了一家公司过来，并且捡了一个微信群将对接的财务老师和公司的老板一起拉进来。就是我们上文提到的这位客户。一开始，财务老师正常报了价格，并且和对接人对接了一些细节上的问题，然后业务上的问题也都理清了，但是客户迟迟没有回应。后来王先生私信了财务老师说，这位客户觉得记账的价格有点高，希望财务老师能够再优惠一点。财务老师和王先生说这个一般纳税人都是6000一年，我们的服务是绝对超值的，而且会帮助公司进行税务筹划，疑难解答，并且能做到一对一及时回复。王先生说，这我肯定知道，要不然也不会介绍他过来的，对了他是小规模公司，不是一般纳税人。财务老师说那小规模只要3600一年就可以，服务内容还是一样的。
王先生转达了财务老师的话，客户听了非常开心随即付了款。这位客户为什么这么急切想转走呢？原因就是在原来的记账公司，当他有开票问题，税务问题的时候他询问当时的客服但是一直得不到回应，根本不沟通，但是在马上创业网只要客户有问题咨询，财务老师就能很快给出答案，并且每月都会主动联系客户告知客户公司财务运营的状况和需要注意的问题，所以客户也是非常感谢王先生给他推荐了这么好的记账公司。
